Operations Specialist E-Mobility

Geplaatst 3 maanden geleden.

Operations Specialist E-Mobility

Wij zijn Vandebron

Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.

Hier kom jij terecht

Sinds 2017 bieden we ook diensten aan op het gebied van elektrisch rijden in de Elektrisch Vervoer (EV) markt. Na 5 jaar hebben we een mooie klantenportefeuille staan voor onze diensten, bestaande uit een laadpas, app, laadpaal en slim laden. Om deze klanten van goede service te voorzien, zijn we op zoek naar een Operations Specialist Laadpalen die verantwoordelijk is voor het begeleiden van een klant in het aanmeld-proces van een laadpaal en zorgt dat alles correct in de systemen komt. Elektrisch rijden is een relatief nieuwe markt, daarom kan jij als expert op gebied van laadpalen onze klanten helpen om optimaal gebruik te maken van onze dienstverlening.


Wat ga je doen?

  • Je wordt expert van het Laadpaal installatieproces binnen elektrisch rijden, waarbij je verantwoordelijk bent voor het begeleiden van de klant bij het bestellen van een laadpaal tot het installeren bij de klant
  • Je draagt zorg dat de bestellingen voor de laadpalen goed doorkomen bij onze hardware partner
  • Je bent in nauw contact met onze installatie-partners om te zorgen dat zowel de schouw als de gehele installatie goed en tijdig verloopt
  • Je zorgt er samen met je collega’s van aftersales voor dat de laadpalen correct in de systemen worden geregistreerd en geadministreerd
  • Je fungeert als tweede lijn van onze klantenservice en bent in nauw contact met de eerste lijn indien er een complexe situatie is die niet direct telefonisch opgelost kan worden
  • Je begeleidt grotere projecten voor het plaatsen van meerdere laadpalen bij zakelijke klanten, die door de accountmanagers zijn aangedragen
  • Je denkt actief mee over hoe we het aanmeldproces kunnen verbeteren en hoe de conversie van het aantal klanten dat daadwerkelijk een laadpaal bestelt, verhoogd kan worden. Als stakeholder van de Product Developer heb je invloed op verbeteringen in dit proces

Zo maak jij het verschil

  • Je hebt zin om impact te maken bij een duurzame Tech Scale-up
  • Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring, specifiek waarin maakt niet uit
  • Je vindt het leuk om in de innovatieve E-mobility markt met ons mee te groeien
  • Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau
  • Je kunt goed overzicht bewaren en bent analytisch sterk
  • Je werkt planmatig, gestructureerd en hebt oog voor detail
  • Je bent enthousiast, zelfstandig en houdt van aanpakken om resultaat te bereiken
  • Je bent communicatief vaardig en service gericht
  • Je voelt je thuis in een dynamische organisatie met ambitieuze groeitargets
  • Je hebt affiniteit met de duurzame missie van Vandebron

Wat krijg je van ons?

  • Carrière maken bij de gevestigde pionier in de energiemarkt
  • Een werkplek in het hart van de Amsterdamse binnenstad
  • Een ambitieuze, innovatieve en dynamische werkomgeving
  • Voor een juiste balans werken we bij Vandebron hybride
  • Wij vinden dat je nooit bent uitgeleerd, daarom krijg je van ons een ontwikkelingsbudget
  • Iedere dag een duurzame en biologische lunch
  • Iedereen kan zichzelf zijn binnen onze authentieke Vandebron cultuur
  • Gezellige borrels, (team)events en elke maand een company-update rondom onze missie
  • Korting op je energiecontract bij Vandebron
  • Er is altijd wel iemand te vinden op ons (zonnige!) dakterras of in onze tuin


Geïnteresseerd?

Bij Vandebron geloven we in diversiteit, inclusiviteit en gelijke carrièrekansen. Wees je authentieke zelf en het is voor ons helemaal oké als je geen geslacht of geboortedatum noemt in je cv. Solliciteer als je net zo enthousiast bent als wij dan uiterlijk zondag 27 maart via deze pagina. Nog niet overtuigd en heb je vragen? Stel ze gerust via Minkevandijk@vandebron.nl

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is vereist.